Om R2S::Webshop
Nedenfor finner du nyttig informasjon rundt våre betingelser samt hvordan du kontakter oss. Legg særlig merke til informasjonen rundt driften av R2S::Webshop.
- Kontaktinformasjon
- Drift
- Teknisk
- Personvernerklæring
- Kjøps- og leveringsvilkår
- Angrerett og retur
- Kundens rettigheter
- Betalingsvilkår
- Returadresse
- Kontaktinformasjon:
Telefon: 22 98 85 00 (telefontid fra mandag - fredag kl.10.00-14.00)
Telefaks: 22 11 42 01
E-post: webshop@return2sender.no
Kontonummer.: 3000.15.24425- Drift:
-
R2S::Webshop drives i stor grad av frivillige medarbeidere i return2sender. R2S::Webshop er etablert primært som en distribusjonskanal for egne publikasjoner, men tilbyr også andre produkt i større eller mindre grad relatert til vår virksomhet. Bestillinger ekspederes vanligvis på onsdager, slik at du som kunde må ta dette med i beregningen i forhold til når du kan forvente å motta varene. R2S::Webshop henvender seg eksklusivt til det norske markedet, og tilbyr i etableringsfasen ikke elektronisk betaling. - Teknisk:
-
R2S::Webshop presenteres ved hjelp av open source programmet Magento. Løsningen er skreddersydd og tilpasset designet til hovedsiden return2sender.no. Produktutvalget kan lett utforskes i de ulike kategoriene, og ønskede varer legges i handlekurven. Som kunde vil du ha full oversikt over din bestilling, og ha mulighet til å endre denne før du velger leveringsmåte og oppgir leveringsadresse i kassen. Du kan foreta bestilling i R2S::Webshop som gjest, eller du kan velge å opprette en brukerprofil. Merk at logg inn på R2S::Webshop (www.webshop.return2sender.no) og Organisasjonssiden (www.return2sender.no) er to forskjellige system. - Personvernerklæring:
-
R2S::Webshop behandler dine personopplysninger konfidensielt. Vi vil ikke utlevere, videreformidle, bytte eller selge noen av opplysningene vi lagrer til tredjepart. Det som blir lagret elektronisk når du oppretter konto eller handler hos oss er: navn, adresse, e-post og telefonnr. I tillegg lagres informasjon om dine pågående ordre og ordrehistorikk. Som registrert bruker kan du til en hver tid kan logge på webshop.return2sender.no å se status på pågående ordre. - Kjøps- og leveringsvilkår:
-
Prisene som er oppgitt i R2S::Webshop er inkl. MVA. Den Norske Israelsmisjon (DNI) / return2sender (R2S) Org.nr. 970 167 978 MVA står ansvarlig for salget gjennom R2S::Webshop (www.webshop.return2sender.no) og tilbyr deg som kunde kjøps- og leveringsvilkår som følger gjeldende lover og regler for kjøp og salg. - Angrerett og retur:
-
Uavhengig av om varen er betalt eller ikke har du rett til å angre kjøpet i 14 dager etter at varen er mottatt. Retur av varer skjer under følgende vilkår:
- Varen må være ubrukt og i samme stand som da du fikk den.
- Ved kjøp av forseglede varer kan produktet kun returneres ved ubrutt forsegling.
- Ifølge angrerettsloven betaler du som kunde selv porto for retur av varer.
- Ved eventuell retur skal varen(e) pakkes inn like godt som da den ble mottatt. Sørg for solid og grundig innpakking, slik at varen(e) ikke skades i fraktprosessen.
- R2S::Webshop erstatter varer med feiltrykk eller defekter som ikke skyldes skader skjedd under forsendelse. Dersom varen er påført skade under frakt skal mottaker sende reklamasjon til Posten Norge. - Du har krav på å få levert rett vare på rett sted og til forespeilet tid:
-
- Produktet skal være uten feil og mangler.
- Bestillinger i R2S::Webshop bli normalt ekspedert på onsdager (se mer info under Drift). Varen(e) sendes i henhold til den fraktform som blir angitt ved bestilling, og leveringstid følger postens bestemmelser fra varen(e) er postlagt.
- R2S::Webshop vil uten ugrunnet opphold sende en elektronisk bekreftelse på at bestillingen er mottatt. Denne ordrebekreftelsen på e-post vil inneholde en oversikt over bestillingen og informasjon om den videre saksgang.
- Kunden er ansvarlig for å oppgi fullstendig leveringsadresse og Posten/Bring sørger for at varen kommer fram til den leveringsadressen som står på ordrebekreftelsen.
- Kunden velger selv leveringsmåte ut fra de opplysninger Posten/Bring har gitt om leveringstid. DNI/R2S kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for eventuelle tap som påføres kunde som følge av forsinket levering. - Betalingsvilkår:
-
- R2S::Webshop er kun åpen for kunder med post- og faktureringsadresse i Norge.
- Varene betales med faktura som mottas sammen med forsendelsen. Normalt er det 14 dagers betalingsfrist for privatkunder.
- Fakturaer som ikke blir betalt innen fristen vil bli tillagt et rentegebyr ved førstegangs purring.
- Etter ny purring vil fakturabeløpet bli sendt til inkasso og kunden vil sperres for fremtidig kjøp på vanlige vilkår.For utfyllende bestemmelser viser vi til:
- Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven)
- Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven)Den Norske Israelsmisjon / return2sender distribuerer også produkter gjennom Misjonsbutikken og dens agenter. Her gjelder egne kjøps- og leveringsvilkår.
- Returadresse:
-
Den Norske Israelsmisjon / return2sender
Holbergsplass 4
N-0166 OsloHar du allerede betalt fakturaen må du oppgi kontonummeret ditt slik at vi har muligheten til å overføre penger til din konto. Har du flere spørsmål må du gjerne kontakte oss.
