Her har vi samlet noen spørsmål som du kanskje vil ha svar på:

Q: Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt til "Min Konto"?

A: Gå inn på "Min Konto", trykk på linken til "Glemt ditt passord?" og skriv inn din e-post adresse i feltet. Du vil motta nytt passord i din e-post leser. Obs! Merk at logg inn på R2S::Webshop (www.webshop.return2sender.no) og organisasjonssiden (www.return2sender.no) er to forskjellige system.

Q:Hvor lang tid tar det før jeg får varene?

A: Siden R2S::webshop baserer driften sin frivillige arbeidere har vi onsdag som eneste utsendelsesdag. Forsendelsen bruker 1-2 virkedager på å komme fram til leveringsaddresse.

Q:Hvor mye koster frakt?

A: Frakt koster 35 kroner. Prisen gjelder uansett hvor mange varer du bestiller, og man betaler frakt kun én gang per ordre.

Q:Hvordan betaler jeg?

A: Varene betales med faktura som mottas sammen med forsendelsen. Normalt er det 14 dagers betalingsfrist for privatkunder.

Q:Hvordan kan jeg sjekke ordrestatus?

A:Dersom du er registrert bruker, er nye og tidligere ordre tilgjengelig på "Min Konto".

Q:Sender dere varer til utlandet?

A: Nei, vi sender dessverre ikke varer utenfor Norge.

Q: Kan dere skaffe ...?

A: Dersom det er spesielle varer som du leter etter tilknyttet vår virksomhet eller våre samarbeidsorganisasjoner kan du sende en forespørsel til webshop@return2sender.no.